Mitglieder der Berliner Baugenossenschaft e.G., der Wohnungsbaugenossenschaft Berolina e.G. und des BWV zu Köpenick e.G. nutzen bei  wirtschaftlichen und/oder sozialen Krisen unsere Soziale Hotline mit telefonischer Sofortberatung kostenlos. In den Hauseingangsbereichen dieser Genossenschaften wird per Daueraushang am stillen Portier oder schwarzen Brett auf den Service hingewiesen.                                                        

Soziale Hotline - bei Anruf Hilfe für Mitglieder

Jeder dritte Anrufer nutzt unsere Hotlines, um sich zur Tilgung bereits vorhandener Mietschulden beraten zu lassen. In der Regel liegt bereits eine Mahnung oder fristlose Kündigung wegen nicht gezahlter Mieten vor. Bei drohenden oder schon vorhandenen Mietschulden erhalten die Anrufer telefonisch erste Hilfe, wenn notwendig organisieren wir zusätzlich Hausbesuche und Behördenbegleitungen zum Erhalt der Wohnung. Dank einer engen Zusammenarbeit aller Beteiligten im Hilfeprozess ist die Erfolgsquote der durch die Hotline ausgelösten aufsuchenden Mietersozialarbeit hoch. Tatsächliche Räumungen sind denn auch die absolute Ausnahme, fast immer kann Wohnraum für Betroffene in der Genossenschaft erhalten werden.                                                                                          

Einzugsberatung/Auszugshilfe                                                               Wir beraten bei Kautionszahlung und Einzahlung von Genossenschaftsanteilen, wenn Eigenmittel nicht vorhanden sind. Bei notwendigen Auszügen übernehmen wir Anmeldung und Begleitung im geschützten Marktsegment oder beraten im Zusammenhang mit dem Betreuungsgesetz.                                               

Mietermediation/Streitschlichtung                    Im Falle von Nachbarschaftsstreitigkeiten stehen wir als Mediatoren zur Verfügung.